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麻城市妇联心理咨询师汪建民的抗疫日记

2020-05-04


2020年2月5日  阴


      刚吃过晚饭,接到了一个生疏电话。以为是广告之类推销电话,拿起电话“喂”了一声。

      “你是黄冈市妇联供给心思咨询服务的汪建民教师吗?”是一位女士打来的电话。

      我马上意识到,这是我在疫情期直接的第一个心思咨询电话。所以敏捷打起精神,仔细接听电话。

      “是的,我供给咨询服务是免费的。”为了与电话来访者树立杰出的信赖联络,我没有急着向这位女士提问,而是标明咨询服务没有任何条件,让她乐意说下去。

       “我是防疫一线的一名护理,能够不说我的姓名和地址吗?

       “当然能够,你说了我也会为你保密,这是心思咨询的作业要求!”心思咨询服务有必要尊重来访者的个人志愿。

       “我好累,没收快支撑不住了!”

      “说一下你每天的作业吧!”仔细倾听是心思咨询的先决条件,只需她乐意说,她的压抑和负面心境就会得到发泄。

      “我是自动报名到抗击‘新冠肺炎’前哨去作业,咱们的防护遵守早晨一向穿到下班,我最长一次穿了13个小时,中心不能上厕,也不能喝水,护目镜压在额头上留下深深的印记,口罩把脸上两头压出了深深的痕迹,护目镜和口罩还磨破了皮肤……感觉身体好累!我没收看到2个患者逝世,心思难过,也累!我身边就有医护人员感染了,我惧怕假如我感染了,我的家人怎么办……。但在搭档和家人面前,我不敢体现出来,忧虑影响搭档们的心境,也拍家人忧虑,这些天我心里闷得好难过!……”长达20分钟不连贯的电话说完后,电话那头只剩下哭泣声!在疫情面前,关于处于实际风险中的患者和医护人员,除了经过倾听来陪同,心思咨询能做的真的很少。

      在仔细倾听电话过程中,我敏捷对她的心思进行确诊,并在脑筋里拟定交流计划:她经过电话倾诉没收将心思的压力和压抑部分释放出来了,这时和她合理共情很重要,让她感觉被人了解;然后适当作一些提示,让她将压力和压抑心境悉数释放出来,最终鼓舞她做得更好。

       “你这么年青,就英勇的报名到一线作战,承当社会珍惜,真的很了不得!我不是表彰你,而是在心里里敬服你有担责和奉献精神!你每天穿戴防护服作业10多小时,必定累!但你能坚持下来,没收很不共识,意志力不强的人很难坚持下来!”在讲这些话时,我放慢了语速,我也在电话中感触她的改动。

“因为这次疫情开展太快,咱们社会在各个方面都预备缺乏,特别是医护人员和医疗设备都短少,你们作为第一批申请到‘防疫’一线的医护作业者,便是交兵时第一批冲击的兵士,你们没有退路,一向奋战在一线,身体疲劳,心思压力大,因而呈现焦虑心境,对疫情发生惊骇,复兴惧怕,很正常,每个正常的人都有你这样的忧虑和惧怕,你的惧怕首要是替家人考虑,我呆在家中也有你这样的忧虑和惧怕,你所说的这些都是正常人的心思反响,这是每个个别在遇到严重险情时对自己生命进行维护的正常现象”。

       当她得知自己的状况是一种正常体现,她的哭泣声渐渐中止了。稳定心境、帮来她赶快康复心里平衡是心思咨询的首要意图,关于处于一线的抗疫人员的心思咨询首要是以倾听为主,然后发掘她本身的资源,尽量用她习气的方法缓解心境。

       经过接下来3次的交流交流,这位女士没收完全放下包袱,全身心投入到抗疫前哨中。






2020年2月24日 阴


      2月24日下午16:56,接到来自Y县被阻隔男人的电话,“我是村委成员,因作业中接触到确诊患者,没收在阻隔点阻隔了12天,每天关在房间里,我就考虑一些问题。村干部很苦,现在的村干部是上面有高要求,下面大众不了解,开展作业很难。每次镇里分到村里的物资没有多少,要优先照料到四类人员,其他大众看在眼里,没有资历收取,大众就会说国家给了那么多东西,自己什么都没见过,以为村干部总是照料联络好的人。许多打工回来有点钱的人,以为在外见过世面,底子不把村干部当回事,言语上复兴凌辱村干部。”他讲的首要是作业上的事,阻隔的时刻越长,他对经过的事缕得愈清楚。

     “村干部每天面临的是大众的衣食住行等详细的作业,特别是疫情防控期间,还要管大众的吃喝拉撒,现在是事无巨细都要管,很难做到人人都了解。但在做作业时尽量要揭露通明,把每次防疫物资的发和放都揭露,并做好解说作业,这样能够削减大众诉苦声。”关于他说的“苦”,我既帮不了,也安慰不了他,只需给他一点作业上提示。

     “镇里的口罩和体温枪分配到村里的数量十分少,咱们村每天发给志愿者的口罩就要30多个,还要保证确诊人员和密切接触者的,都是一个口罩戴一整天。没有阻隔的村干部从年前到现在一天没有歇息,没有护目镜,没有防护服,只需一个口罩就冲在了抗疫的一线。村干部的文明都不是很高,不明白那些大道理,只晓得把事做好不让疫情延伸。每天要填的表格太多了,要的又急,常常一个表没填完下个表就来了,耽误了村干部的大部分时刻,入户2小时,报表6小时……。”他说着说着,有点激动。

      我耐性的倾听着,“这次疫情口罩和体温枪是最紧俏的东西,各个地方都缺,在物质紧缺的状况下,你们经过加班加点克服困难,真的不共识。填的报表多的状况,暂时估量很难改动,仍是咱们的大数据没有树立起来,只需比及5G网络遍及了,这个状况就会好一点。关于你说的不完美,责怪和诉苦只会让咱们愈加消沉,老练的人是认清了日子的不完美后仍然热爱日子。正因为有不完美,所以需求咱们更多的人去尽力,您便是其间一个尽力的人。那些感染新冠病毒逝世的人,他们也不甘心,他们来不及诉苦就离开了人世,活着的人很走运。”既要了解他,也要改动他的一些认知。

     “你说的道理,我没被感染没收很走运了。作业中虽然有不完美,但仍是要热爱日子,关了10多天,我在想,出去今后再不计较哪些芝麻蒜皮的小事,要好好活着……”。他是一位很有正能量的村干部。

     “咱们每个人都是自己的心思专家和医师,打败病毒要依托自己的免疫力,处理问题仍是要依托咱们自己,只需咱们坚定信心,正确面临,一定能打赢这场没有硝烟的战役,终将迎来成功。”

      3天后我再次联络他,他说没收回到家里,感觉很好,一个人在3楼再阻隔14天。






2020年3月1日   阴


      3月1日晚上19:05,我真在看新闻连播,电话响了。“汪咨询师,孩子天天管着我,吼我。你帮我说一下他们。”是一位女人的声响。

       “你的孩子多大了?为什么吼你?”

      “儿子和媳妇40多岁,我75岁。我想出去训练一下,在家里的确呆不住了。我一下楼,他们就吼我,”

     疫情阻隔没收一个多月了,一家人24小时都在一同,平常存在于婆媳、夫妻、亲子之间的隔膜对立,因长时刻在一同露出得更完全。

      “能把电话给您的儿子吗?”要处理这个问题,最好仍是找白叟的儿子。

     “我妈妈曾经每天都要去小区里走路,现在小区关闭办理,都不能出门。她要下楼,咱们就不让她下,所以天天争持。”

      “那你们一家人在一同商议一个会集训练的时刻。”

      “我老婆喜爱节奏感强一点的舞蹈,老妈只能跳节奏慢的舞,她们合不到一同。老婆在阳台上跳舞,妈妈就在屋里处处走,搞得我电视也不能看。”

     “这个事有必要你来处理,老婆在阳台跳舞时,你就陪老妈在房间里走路啊,规划好道路,就在屋里转圈陪妈妈走路,不要影响到你妻子跳舞,这样我们都得到训练,就没有争持。”

      “好吧,看来只需这样。”

      “陪同不是仅仅管吃喝,低品质的陪同是自己管自己的心思需求,高品质的陪同是既能满意妈妈的心思需求,也能满意妻子的心思需求。把爸爸妈妈和妻子心境都照料好是男人的最大珍惜。”

      3月2日晚上19点我拨通电话了解一下状况,儿子和母亲在绕着餐厅、客厅、书房走路,儿媳正在阳台上跳舞。





以上是疫情期间心思咨询做得比较好的事例,但也有咨询作用欠好的事例。不论成功与否,我都是真挚交流,竭诚服务。每次咨询完后,隔段时刻我都会打电话或发信息了解一下状况,以便于更好的自我反思,总结经验,为下次的咨询服务做好预备。为了维护咨询者的个人隐私,日记里没有用真名和真姓,也没说到详细地名。





END



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